施工後の保証とサポート
「つくったら終わり」はありえません。結果は3年5年と経ってわかるから
立派なお墓を建ててくれてありがとう!とお客様から言われることは、私たちにとっては何よりの喜びです。
しかし、それで「はい!終わりです。」ということはまずありえません。
墓石工事というのは建墓直後の状態は、どこの会社がおこなっても綺麗でお墓の良し悪しの判断はつきにくいものです。
ですが、3年、5年と時間が経ってくると、その会社が施工したレベルが見えてきます。
基礎工事の手抜きをしていれば、徐々に傾きが生じたり、コーキングがあまければお墓の中に水が溜まってしまうことも多いのです。
ですから、定期的に状態をチェックしない(通常、建墓させてもらったお墓はその後が気になるものです)業者には、気をつけたほうがいいでしょう。
自信を持てない理由(基礎工事を怠っている、手抜き工事をしているなど)があるからです。
少なくとも私たちは近くに立ち寄った際は、施工させていただいたお墓に必ず立ち寄って様子を見ています。
(施工エリアを大分に限定しているのは、目の届く範囲でしっかりとアフターサポートをしていきたいと思っているからです)
また、アフターサポートをしない(できない)理由に、別の理由も挙げられます。
1年に1度の定期訪問を10年間ずっと
「1年に1度の定期訪問を10年間ずっと」を行える墓石建造業者はそう多くはありません。
なぜなら、定期的な訪問は、無料で実施するものなので、売上にならず経費がかかるだけのものになります。
だからやる業者が少ないのが実状です。
また、顧客管理を徹底していないと、工事担当者しかそのお客様の家の工事状況がわからず、その人が辞めてしまったら後任の人では対応ができない・・・。
と人任せになった結果、定期訪問ができない。ということも要因に挙げられます。
無期限のお掃除券2回分(無料)をプレゼントします。
私たちの会社でお墓を作らせていただいたお客様限定にはなりますが、建墓後に使えるお墓のお掃除券2回分をプレゼントさせていただきます。
本来、お墓というものは定期的にご家族が訪問し、お掃除をしてあげることでご先祖様もお喜びになるのではないかと私自身は考えておりますが、遠方に住まわれていたり、お墓を見ることが困難な状況(足腰が悪かったり、仕事が忙しくて行けないなど)になっている方も多くいらっしゃいます。
お掃除券の期限は無期限です。最近ちょっと汚れが目立ってきたな~と感じた際などに、ぜひご活用ください。
私が出向いて、しっかりと水洗いさせていただきます。
尚、3回目以降は有料となってしまいますが、お掃除券の販売も行っております。ご用命がありましたらぜひお気軽にお問い合わせください。