お客様インタビュー大分県竹田市の西様

みなさん、こんにちは、石のみうらの三浦です。
当社にて墓石工事を実際にされたお客様へのインタビューに、
今日は、大分県竹田市にお住まいの西様邸へやってきました。

インタビューなんてあんまりしないのですが、不器用ながらも頑張ってきました！
質問に返ってきた言葉はできるだけ、お客様の言葉のままを残していますので、
お墓の建立やリフォームをご検討されている方に参考になれば嬉しいです。
では、西様、よろしくお願いします。

西様が今回、お墓の建墓をしようと思った
キッカケを教えてください

もともとあったお墓ができたのが今から50年くらい前になります。やはり50年も経つと老朽化が進んできていて・・・。

お墓にはもともと外枠があったんですが、老朽化が進んでその外枠もボロボロと崩れ始めていました。

お墓は通路に面した角地の一角にあって、崩れた外枠が通行人の邪魔になったり、万が一あたって怪我でもしたら大変ですので、2年ぐらい前から近々お墓を新しくしたいなと思ったのがキッカケです。

（周囲のお墓もだんだんと新しくなっていく姿もみて、うちもそろそろかな～と思ったりもしていました）

ただ当時は、予算もなかったですし、お墓を建てることに対しての知識もありませんでした。
お墓を新しくしたいなと思い始めてから数年経って、少しですが予算もできましたので、
ホームページの「お墓の見積りサイト」で提案をしてくれる業者さんに対し、見積り依頼を出してみました。

見積りサイトで申込をおこなった後に、県内の4社の企業からお電話を頂きました。
電話の感じで2社はお断りしたんですが、三浦さんのところと、もう1社はお墓が建っている現地に出向いてきてくれましたね。

お墓の建墓を石のみうらにお願いしよう！
と決め手になった理由は何でしょうか？

予算と条件は双方の会社に同じように伝えましたが、 1社は私たちの予算に対して駆け引きをされているような感じになったんですよ。

顔色を伺いながら金額の提案をしてくる感じですね。
それからお墓の規格がちょっと決まりすぎていて、
融通が効かない感じがしたんです。

反面、三浦さんに関しては予算額以下での最適な提案があったのが良かったと思います。

また、言ったことに対しての返事が早かったのと、融通が効きそうな感じが好印象でした。

やっぱりお墓というのはつくってからも、業者さんと10年、20年とお付き合いするわけじゃないですか。
どこかココを変えたい！とか老朽化して変えたいなと思った時にでも三浦さんに連絡すればすぐに対応してもらえそうな気がしました。

お墓をつくり変えてみて予想以上に
良かったところってありますか？

お墓をつくり変える前に一番ストレスに感じていたのはお墓の掃除がしにくいということでした。
以前は、どれだけ拭いてもザラザラしていて、手がお墓特有の匂いというか、
苔の臭いが付いてしまうほどでした。

当時はその石でつくるのが主流だったようですし、
今みたいな加工もできなかったので仕方ありませんが、それでも毎月2回行って、1時間近く掃除をしても全然満足のいく掃除ができていなかったんですよ。

ですが、建て替えを行ってからはお手入れのしやすさが格段にアップしましたね！
形も掃除がしやすいようなシンプルなデザインを
ご提案してくれましたので、本当に助かってます。

それから新しくつくった道具入れも便利ですよ！
ほうきやちりとり、ハサミなんかを常に入れています。掃除道具を持って行かなくて良くなりましたし、
現地で花の仕立てもできるようになりましたので、
非常に便利になりました。

また、地震に対しても不安があって、背の高い和型のお墓ではなく背の低い洋型のデザインにしてもらいました。通路側に面しているので、もし倒壊したら通行人の方に迷惑もかかってしまいますからね。

倒れたら倒れたで修復作業に費用もかかってしまいますし…。標準で地震対策もしっかりしてくれているとのことで、その点に関しても良かった部分だと思っています。

逆に、悪いところ、直して欲しいところは
ありましたでしょうか？

私たちの要望をいろいろと叶えてくれたので、特に不満はないんですよ（笑）

実はお墓を建てた後に、アフターケアについても三浦さんにお願いしようと思っていたんですが、
すでに三浦さんが先に行って対応してくれていたのには驚きました。

先回りして見て頂けますし、つくったあともしっかりと気にかけてくれていますので特に直して欲しいところなんかはないですね。

これからお墓の建立を検討されている方に
アドバイスがあればお願いします！

お墓を建てられる方というのは、一生に一度と思ってつくられる方が多いと思います。
私たちもそうでしたが、おそらくお墓に対しての知識や相場観がある方というのは、あまりいないと思います。

建てた後からではよほどのことがない限りクレームも言えませんし、事前にわからないところはしっかりと質問しておくほうが良いと思います。
その際、あいまいな回答ではなくしっかりと答えてくれるお店が良いと思いますよ。

私たちの場合は、石の産地から種類、その特性などを見本をみながら一から教えてもらいました。
特に5年10年経ったあとに石がどのように変化していくかということは、とても参考になりました。
お墓は長く利用するものですので、安かろう悪かろうでは困ります。

しっかりと知識をつけて納得された上で、お墓を建てられることをおすすめします。